產(chǎn)品中心
技術(shù)支持
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1. 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2. 對產(chǎn)品性能的檢測：我們誠請用戶親臨，對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、交貨期承諾：
1.產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2.產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
三、售后服務(wù)承諾：
1.服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2.服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3.服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修。
4. 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞；保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)；由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術(shù)人員每年進(jìn)行回訪，調(diào)查用戶使用情況。